A Zocdoc, a principal plataforma de cuidados de saúde, anunciou o lançamento do Zocdoc Practice Solutions, um conjunto de ferramentas gratuitas que permite aos provedores alcançar, gerir e envolver os pacientes de forma fácil. Esta expansão marca a entrada da Zocdoc no envolvimento dos pacientes, transformando-a em algo mais do que apenas uma plataforma de aquisição de pacientes.
O conjunto de ferramentas oferecido pelo Zocdoc Practice Solutions inclui várias funcionalidades projetadas para otimizar tarefas administrativas e melhorar a experiência do paciente. Essas funcionalidades incluem o Intake, que permite aos pacientes preencher formulários e enviar cartões de seguro online antes da sua visita, reduzindo o tempo de espera na sala de espera. A marcação de consultas online também está disponível, permitindo que os pacientes vejam facilmente a disponibilidade e agendem consultas online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, a Zocdoc oferece um serviço de vídeo que permite que as clínicas realizem consultas virtuais com os pacientes por meio de uma experiência de vídeo integrada, compatível com o HIPAA.
O Zocdoc Practice Solutions tem como objetivo oferecer valor aos provedores sem os altos custos associados a outros serviços de envolvimento de pacientes semelhantes. Ao contrário de outros fornecedores deste setor, a Zocdoc concentra-se em desenvolver produtos que priorizam as necessidades dos pacientes, garantindo uma experiência intuitiva e de fácil utilização. A empresa planeja aprimorar o seu conjunto de produtos, incorporando serviços adicionais, como facilitação de pagamentos e mensagens entre pacientes e provedores.
A adoção do Zocdoc Practice Solutions tem sido rápida, com 35% dos clientes existentes da Zocdoc já utilizando pelo menos uma das ferramentas. O recurso Intake, em particular, tem sido um sucesso, com quase 7.000 clínicas se inscrevendo para usá-lo. Os usuários iniciais relataram economia de uma média de 15 minutos por paciente em tarefas administrativas.
“Tentamos outras soluções de envolvimento de pacientes, mas o link de marcação de consultas frequentemente apresentava falhas, e os pacientes não completavam os formulários de admissão porque os lembretes automatizados não eram enviados”, disse Airelle Rucker-Smith DNP, CRNP, proprietária e provedora do FirstChoice Primary Care. “Graças ao Intake da Zocdoc, agora temos cartões de seguro, cartões de identificação e formulários para quase 100% dos nossos pacientes”.
Ao disponibilizar essas ferramentas gratuitas, a Zocdoc visa capacitar os provedores a melhorar a experiência do paciente, aumentar a eficiência e reduzir a carga administrativa. Com sua ampla presença no mercado de cuidados de saúde, a Zocdoc está bem posicionada para impulsionar a rápida adoção dessas novas ofertas, beneficiando tanto os provedores quanto os pacientes.
Fontes:
– Zocdoc Practice Solutions: Um Conjunto de Ferramentas Gratuitas para Provedores. Zocdoc. [Nenhum URL]
– Zocdoc Lança um Conjunto de Ferramentas Gratuitas para Provedores. PR Newswire. [Nenhum URL]
