A Oracle Corp., gigante do software de banco de dados, está fazendo um impulso significativo na indústria da saúde, adicionando novas capacidades de gestão de força de trabalho à sua oferta Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM). Essas novas ferramentas têm como objetivo ajudar os provedores de saúde a se adaptarem ao mercado de trabalho em constante mudança, melhorar a organização de suas equipes para atender à demanda dos pacientes e atrair e reter novos funcionários.
Além da gestão de força de trabalho, a Oracle também está aprimorando seu conjunto de aplicativos Oracle Fusion Cloud com novos recursos especialmente projetados para aumentar a visibilidade financeira e construir cadeias de suprimentos mais resilientes dentro das organizações de saúde. A Oracle tem como objetivo ajudar a reduzir custos e melhorar os processos de tomada de decisão nessas organizações.
Essas adições à plataforma da Oracle originam-se da recente aquisição da empresa de registros de dados de saúde Cerner Corp., com um investimento de US$ 28,3 bilhões. A Oracle tem realizado uma rápida transição das capacidades da Cerner para a nuvem, e este último anúncio destaca o progresso significativo que está sendo feito nesse sentido.
A Oracle reconhece que os provedores de saúde estão em grande necessidade de melhores ferramentas de gestão de força de trabalho devido aos contínuos desafios de contratação que enfrentam, o que pode impactar negativamente o atendimento aos pacientes. Com a demanda imprevisível por serviços de saúde e muitos provedores enfrentando baixos níveis de pessoal, frequentemente ocorre uma queda nos resultados dos pacientes.
A funcionalidade de programação de força de trabalho da Oracle e as capacidades de otimização da força de trabalho da Oracle Cloud HCM visam enfrentar esses desafios de contratação. Essas ferramentas fornecem aos gestores informações valiosas que lhes permitem planejar com antecedência e melhor atender à demanda variável dos pacientes. Elas também ajudam a garantir que a equipe médica esteja altamente envolvida e motivada.
A Oracle Cloud HCM é uma solução popular de recursos humanos que conecta todos os processos de recursos humanos em uma plataforma nativa de experiência do funcionário. Ao reunir todos os dados dos funcionários em uma única plataforma, as equipes de RH têm acesso a informações confiáveis e precisas para informar suas estratégias de gestão de pessoas.
As atualizações recentes introduzem “ferramentas de programação conduzidas pelos funcionários”, que dão aos trabalhadores a capacidade de influenciar seus horários. Eles podem especificar suas preferências de turnos, solicitar trocas de turno e buscar oportunidades adicionais de trabalho, tudo usando seus dispositivos pessoais. Os horários de trabalho dos funcionários são então criados automaticamente com base nas preferências individuais e nas necessidades do hospital. A inteligência artificial desempenha um papel fundamental na geração de escalas de trabalho dinâmicas com base nas necessidades clínicas e no cumprimento das regras sindicais complexas.
As informações abrangentes e os dados continuamente atualizados fornecidos pela plataforma permitem que os gerentes combinem os funcionários mais adequados com as atribuições apropriadas em tempo real. Isso é baseado em habilidades individuais, experiência e nas necessidades atuais do hospital. Ao otimizar a alocação de pessoal, a satisfação do paciente é melhorada, e há uma redução de riscos e custos, resultando em melhores resultados para todas as partes envolvidas.
Holger Mueller, um analista da Constellation Research Inc., reconhece que a Oracle está enfrentando um desafio significativo para as equipes de RH em um momento em que as expectativas dos funcionários estão mudando, e a flexibilidade está em alta demanda. As atualizações do Oracle Cloud HCM fornecem às organizações de saúde ferramentas intuitivas para gerenciar efetivamente a programação complexa e as necessidades de mão de obra, atendendo assim às demandas dos pacientes em constante mudança e melhorando a retenção de funcionários.
Além disso, as novas ferramentas no conjunto de aplicativos Oracle Fusion Cloud auxiliam as organizações de saúde a gerenciar melhor suas operações financeiras. Essas capacidades específicas para a área de saúde consolidam sistemas desconectados relacionados a finanças, logística e planejamento. Elas incluem ferramentas de consolidação e relatórios financeiros que proporcionam uma melhor visibilidade e controle sobre o desempenho financeiro. A inteligência artificial e a automação podem ser utilizadas para aprimorar a governança, reorganização corporativa e aquisições, bem como melhorar o planejamento e a tomada de decisões. As capacidades aprimoradas de aquisição podem ajudar a reduzir o custo de fornecedores médicos por meio de integrações contratuais e de precificação e capacidades de compra em grande volume. Por fim, a nova funcionalidade de planejamento de reposição e gerenciamento de recall ajuda as empresas de saúde a preverem de forma mais precisa o suprimento e a demanda e garantir um estoque adequado de medicamentos.
Steve Miranda, vice-presidente executivo de desenvolvimento de aplicativos da Oracle, enfatiza que uma maior integração é crucial para tornar a área da saúde mais eficiente e acessível. Essa expansão das ofertas da Oracle na área da saúde significa o compromisso da empresa em apoiar as organizações de saúde com soluções inovadoras adaptadas às suas necessidades únicas.
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