W dniu Światowego Dnia Bezpieczeństwa Pacjenta, Consortium of Accredited Healthcare Organisations (CAHO) i Patient for Patient Safety Foundation (PFPSF) podkreślają kluczowe znaczenie zaangażowania pacjenta w opiece zdrowotnej. Czynią to poprzez ustanawianie Rad Pacjentów (PACs) i promowanie Pomiarów Doświadczenia Pacjenta (PREMs). Temat tegorocznego Światowego Dnia Bezpieczeństwa Pacjenta, „Zaangażowanie pacjentów dla bezpieczeństwa pacjenta”, doskonale wpisuje się w ich misję.
Dr Alexander Thomas, założyciel i prezydent CAHO, podkreśla istotną rolę zaufania i komunikacji w relacji pacjent – dostawca opieki. Przypadki błędów medycznych mogą osłabić to zaufanie, wpływając nie tylko na pewność pacjenta co do jego opieki, ale także podważające cały system opieki zdrowotnej. Dr Nagendra Swamy SC, patron CAHO, podkreśla znaczenie uznawania pacjentów za aktywnych współpracowników w ich drodze do zdrowia. Badania wykazują, że zaangażowanie pacjentów znacząco poprawia bezpieczeństwo, satysfakcję pacjentów i ogólny stan zdrowia.
PACs służą jako platformy dla pacjentów do wyrażania swoich obaw i wpływania na procesy podejmowania decyzji. CAHO opowiada się za ustanowieniem PACs, aby zapewnić, że głosy pacjentów są słyszane, uwzględniane i cenione w systemie opieki zdrowotnej. W celu wsparcia tej inicjatywy, CAHO publikuje kompleksowy Przewodnik krok po kroku do ustanawiania PAC.
Innym ważnym działaniem, na które zwraca uwagę CAHO, jest wykorzystanie Pomiarów Doświadczenia Pacjenta (PREMs). PREMs to samoraportujące narzędzia, które mierzą postrzeganie pacjentów dotyczące ich doświadczeń z opieką i pomagają ocenić, czy dostawcy opieki zdrowotnej spełniają potrzeby pacjentów. Ta świadomość dotycząca PREMs ma na celu poprawę jakości opieki zapewnianej pacjentom.
Rad Pacjentów zostały oficjalnie uruchomione w Światowym Dniu Bezpieczeństwa Pacjenta przez Krisa Gopalakrishnę, współzałożyciela i byłego wiceprzewodniczącego Infosys. Wydarzenie to zgromadziło liderów opinii oraz autorytety w branży opieki zdrowotnej, aby ustanowić kompleksowe wytyczne i wyznaczyć drogę do integracji PACs w szpitalach. Dodatkowo, podkreślono ważność zachęcania szpitali do aktywnego uczestnictwa w inicjatywie Pomiarów Doświadczenia Pacjenta (PREM).
Patient for Patient Safety Foundation (PFPSF) ma na celu zapobieganie uniknionemu szkodliwemu działaniu, poprzez umożliwienie pacjentom, dostawcom opieki zdrowotnej, grupom wsparcia pacjentów, firmom i opiekunom aktywnego zaangażowania się w swoje drogi do zdrowia. Zapewnienie neutralnego forum dla społeczności pacjentów, aby „Podnieść swój Głos” i dzielić się cennymi informacjami z opiekunami, jest jednym z ich głównych celów.
W dniu Światowego Dnia Bezpieczeństwa Pacjenta 2023, CAHO i PFPSF ponownie potwierdzają swoje zaangażowanie w poprawę bezpieczeństwa pacjenta poprzez zaangażowanie pacjentów. Zalecają powszechne przyjęcie Rad Pacjentów i Pomiarów Doświadczenia Pacjenta jako integralnych elementów bezpiecznych praktyk zdrowotnych.
Źródło:
– CAHO (Consortium of Accredited Healthcare Organisations)
– PFPSF (Patient for Patient Safety Foundation)
