PharmacyConnect, wiodąca irlandzka platforma aplikacji aptekarskich, osiągnęła znaczący kamień milowy, umożliwiając przeprowadzenie ponad 200 000 interakcji pacjentów od momentu swojego uruchomienia pod koniec 2021 roku. Platforma oferuje spersonalizowane aplikacje aptekarskie z zintegrowanymi funkcjami płatności i dostawy, rewolucjonizując interakcje pacjent-apteka w całej Irlandii.
Początkowo powstała w odpowiedzi na wyzwania stawiane przez pandemię Covid-19, PharmacyConnect stała się integralną częścią codziennej działalności ponad 200 farmaceutów i personelu apteki w wielu aptekach. Przeniesienie zapytań pacjentów online spowodowało średnie oszczędności czasowe wynoszące 30% i zmniejszenie błędów, co w rezultacie poprawiło ogólne doświadczenie pacjenta.
Cormac McKenna, założyciel i CEO PharmacyConnect, stwierdził, że platforma została zaprojektowana do długotrwałego użytku poza natychmiastowymi potrzebami pandemii. Wyraził zadowolenie z sukcesu platformy, z wysokim wskaźnikiem przyjęcia i utrzymania pacjentów. McKenna podkreślił, że 9 na 10 pacjentów nadal korzysta z aplikacji aptekarskiej po pierwszym kontakcie.
Apteki korzystające z PharmacyConnect odnotowały znaczące rezultaty, niektóre z nich odnotowały, że nawet do 50% zamówień pacjentów jest składanych wyłącznie za pośrednictwem ich aplikacji. Zyski związane z efektywnym wykorzystaniem tej aplikacji prowadzą do porównań z posiadaniem dodatkowego pracownika, który pracuje przez całą dobę.
Piero Cambursano, farmaceuta w aptece Newtownpark Pharmacy w Blackrock, Co. Dublin, pochwalił transformacyjny wpływ PharmacyConnect na ich działalność. Opisał swoją aplikację jako symbol trwałego połączenia z pacjentami i podkreślił przytłaczająco pozytywne opinie otrzymywane od klientów wszystkich grup wiekowych.
Obecnie PharmacyConnect skupia się na rozwijaniu partnerstw w irlandzkim krajobrazie opieki zdrowotnej. Trwają rozmowy z potencjalnymi partnerami w celu dalszego zwiększenia efektywności operacyjnej w aptekach społecznościowych i umocnienia ich roli w opiece podstawowej. Te działania zbiegają się z trwającymi zmianami w sektorze aptek społecznościowych, w tym z kampanią Irish Pharmacy Union na rzecz poprawy wynagrodzenia za wydawanie leków oraz utworzeniem Zespołu Ekspertów do Rozwoju Roli Farmaceutów w Irlandii, zainicjowanym przez ministra zdrowia Stephena Donnelly’ego.
Firma PharmacyConnect, mająca siedzibę w Bray, Co. Wicklow, niedawno otrzymała nagrodę Innowacji w Aptekarstwie Społecznościowym na Irish Pharmacy Awards 2022.
Źródła:
– PharmacyConnect