Lekarz pierwszego kontaktu został uznany za naruszenie Kodeksu Praw Konsumenta po umyślnym ukryciu wyników badania na obecność raka prostaty przed swoim pacjentem. Pacjentem był 60-letni mężczyzna, który jest również krewnym lekarza. W wyniku opóźnionej diagnozy pacjent ostatecznie zachorował na raka prostaty.
Badanie przeprowadzone przez Komisję ds. Zdrowia i Niepełnosprawności wykazało, że lekarz opóźnił powiadomienie pacjenta o podwyższonym poziomie antygenu specyficznego dla gruczołu krokowego (PSA) w 2017 roku. Pacjent początkowo zgłosił się do lekarza z powodu objawów, takich jak tętniąca żyła na nodze, dyskomfort w okolicy krocza i zmniejszona libido. Ze względu na swój wiek i historię rodzinną raka prostaty, pacjent był zaniepokojony tymi objawami i poddał się rutynowym badaniom krwi, które wykazały nieprawidłowy poziom PSA. Jednak lekarz podjął decyzję o nieujawnieniu wyników, twierdząc, że pacjent przeżywa „kryzys nadciśnieniowy”, a powiadomienie go mogłoby spowodować niebezpieczny wzrost ciśnienia krwi, co mogłoby skutkować udarem mózgu lub zawałem serca.
Zastępczyni Komisarza Deborah James z Komisji ds. Zdrowia i Niepełnosprawności doszła do wniosku, że lekarz naruszył Kodeks Praw Konsumenta, a konkretnie prawo do świadczenia usług z należytą starannością i umiejętnościami. Lekarz nie podjął odpowiednich działań po otrzymaniu nieprawidłowego wyniku badania i nie poinformował pacjenta w odpowiednim czasie, naruszając prawo pacjenta do otrzymania informacji, której oczekiwałaby rozsądna osoba w takich okolicznościach.
W ciągu kolejnych trzech lat pacjent wielokrotnie odwiedzał lekarza z powodu utrzymujących się objawów, a mimo to lekarz nadal nie ujawnił wyniku badania PSA. W 2020 roku pacjent poddał się kolejnemu badaniu PSA i wtedy został zdiagnozowany z przerzutowym rakiem prostaty.
Oprócz naruszenia praw, raport Komisji ds. Zdrowia i Niepełnosprawności zwrócił uwagę na obawy dotyczące leczenia krewnego lekarza oraz jego podejścia do wyników badań pacjenta. W związku z tym Komisja zaleciła, aby lekarz przeprowadził indywidualne szkolenie dotyczące znaczenia udostępniania wyników badań i przeprowadził audyt obecnych procedur w swojej praktyce. Lekarz wprowadził zmiany, takie jak wprowadzenie polityki badań przesiewowych w kierunku raka prostaty, uczestnictwo w sesjach szkoleniowych z urologiem, poprawa procesów administracji związanego z pacjentami oraz wprowadzenie portalu pacjenta umożliwiającego dostęp do wyników.
Komisja ds. Zdrowia i Niepełnosprawności zaleciła również, aby lekarz wystosował pisemne przeprosiny do pacjenta, a Nowozelandzka Rada Medyczna rozważyła przegląd kompetencji lekarza.
Ten przypadek podkreśla kluczową rolę pracowników służby zdrowia w terminowym przekazywaniu wyników badań, umożliwiając pacjentom podejmowanie poinformowanych decyzji dotyczących swojego zdrowia i otrzymywanie niezbędnego leczenia bez niepotrzebnych opóźnień.
Źródła:
– Raport Komisji ds. Zdrowia i Niepełnosprawności
– Wytyczne Ministerstwa Zdrowia.
