La diffusione della violenza nelle strutture sanitarie degli Stati Uniti ha raggiunto livelli allarmanti, comportando rischi significativi per il personale ospedaliero, i visitatori e i pazienti. Mentre questi episodi di violenza possono sorprendere molti che considerano le strutture sanitarie come luoghi sicuri, la verità è che i lavoratori sanitari sono sempre più vittime di violenza sul luogo di lavoro.
I dati dell’Associazione degli Ospedali Americani (AHA) rivelano che i lavoratori sanitari subiscono più violenza e lesioni sul lavoro rispetto a qualsiasi altra professione. Sorprendentemente, il 44% degli infermieri ha segnalato un aumento della violenza fisica dall’inizio della pandemia COVID-19, con il 68% che ha subito un aumento di abusi verbali. Ancora più preoccupante, un sondaggio condotto da National Nurses United ha dimostrato un aumento del 100% della violenza sul luogo di lavoro rispetto all’anno precedente.
È chiaro che la pandemia in corso ha aggravato un problema già esistente all’interno delle strutture sanitarie. Elevati livelli di stress, situazioni emotivamente cariche e la presenza di malattie gravi possono scatenare incontri violenti tra pazienti, visitatori e addirittura membri dello staff.
Garantire la sicurezza nelle strutture sanitarie
Per affrontare la diffusione della violenza nelle strutture sanitarie è necessario adottare misure proattive per privilegiare la sicurezza del personale, dei visitatori e dei pazienti. Prima di tutto, devono avvenire discussioni aperte sulla prevenzione e la preparazione alla violenza regolarmente tra tutti i soggetti interessati, compresa l’amministrazione ospedaliera, il personale e i visitatori. I programmi di formazione sulla gestione di scoppi di violenza e pazienti agitati devono essere integrati nel processo di accoglienza di tutti i lavoratori sanitari.
Misure di sicurezza, come il controllo dei punti di accesso e la conduzione di screening, sono fondamentali per mitigare le potenziali minacce. L’uso di ingressi limitati, insieme all’utilizzo di rivelatori di metalli e telecamere a circuito chiuso, può aiutare a identificare individui che potrebbero rappresentare un rischio per la sicurezza. Stabilire “aree sicure” all’interno delle strutture sanitarie, come stanze sicure per i farmaci o magazzini dotati di vetri antiproiettile, può fornire rifugio durante incidenti violenti.
Sistemi di comunicazione efficaci, compresi segnali non verbali e pulsanti di emergenza collegati ai servizi di emergenza, devono essere implementati per garantire una rapida risposta alle potenziali minacce. Anche i membri dello staff devono essere addestrati alle tecniche di de-escalation per riconoscere segnali di agitazione e potenziale violenza tra pazienti e visitatori. Queste misure possono contribuire a prevenire episodi violenti e a ridurre il rischio di esaurimento tra i lavoratori sanitari.
Affrontare la minaccia al benessere dei lavoratori sanitari
L’impatto della violenza nelle strutture sanitarie si estende oltre il danno fisico. Insulti verbali, molestie e inciviltà rivolti ai lavoratori sanitari possono portare a traumi morali ed esaurimento. Studi recenti hanno dimostrato che quasi il 24% dei medici ha sperimentato distress occupazionale a causa di insulti e molestie da parte di pazienti e visitatori.
Affrontare queste minacce in modo proattivo è fondamentale per proteggere il benessere dei lavoratori sanitari. L’attuazione di programmi e politiche per prevenire e affrontare l’inciviltà, insieme alla fornitura di supporto e risorse per la salute mentale e il benessere, può contribuire a mitigare il rischio di esaurimento causato dalla violenza sul lavoro.
Poiché la violenza nelle strutture sanitarie continua ad aumentare, è fondamentale che i leader eletti riconoscano questo problema come una crisi di salute pubblica e adottino azioni decisive per proteggere coloro che dedicano la loro vita all’assistenza agli altri.
Domande frequenti
1. Qual è la diffusione della violenza nelle strutture sanitarie?
La violenza nelle strutture sanitarie ha raggiunto livelli allarmanti, con i lavoratori sanitari che subiscono più violenza e lesioni rispetto a qualsiasi altra professione. I rapporti indicano un aumento della violenza fisica e degli abusi verbali, in particolare dall’inizio della pandemia COVID-19.
2. Quali misure possono essere adottate per migliorare la sicurezza nelle strutture sanitarie?
Migliorare la sicurezza nelle strutture sanitarie comporta l’implementazione di varie misure, come il controllo dei punti di accesso, la conduzione di screening, l’utilizzo della videosorveglianza, la creazione di aree sicure e la fornitura di formazione dello staff sulle tecniche di de-escalation e sulla prevenzione della violenza.
3. Come la violenza incide sul benessere dei lavoratori sanitari?
La violenza, inclusi insultati verbali e molestie, può provocare traumi morali e esaurimento tra i lavoratori sanitari. Gli studi hanno evidenziato il disagio causato da tali incidenti e la necessità di misure proattive per affrontare questa minaccia al benessere dei lavoratori sanitari.
4. Cosa può essere fatto per prevenire la violenza nelle strutture sanitarie?
La prevenzione della violenza nelle strutture sanitarie richiede un approccio multifattoriale. Ciò include discussioni aperte, programmi di formazione completi, controllo dei punti di accesso, sistemi di comunicazione efficaci, tecniche di de-escalation e l’affronto dell’inciviltà e delle molestie attraverso politiche e programmi di supporto.
5. Perché è cruciale che i leader eletti affrontino questa problematica?
Dato l’impatto significativo della violenza sui lavoratori sanitari e i potenziali rischi per pazienti e visitatori, i leader eletti devono riconoscere e dare priorità a questa problematica come una crisi di salute pubblica. Intraprendere azioni decisive e implementare misure per garantire la sicurezza nelle strutture sanitarie è essenziale per proteggere coloro che forniscono cure essenziali alla comunità.