À l’ère numérique, les industries de la santé sont constamment à la recherche de solutions innovantes pour améliorer l’expérience des patients et rationaliser leurs opérations. À la tête de cette transformation se trouve EasySocial, une entreprise visionnaire fondée en 2020 par le vétéran du marketing, Shobhit Taneja. EasySocial souhaite redéfinir l’interaction avec les clients grâce à l’automatisation et à l’intelligence artificielle, se positionnant ainsi comme la meilleure plateforme de chatbot WhatsApp de l’industrie.
EasySocial a travaillé en étroite collaboration avec des hôpitaux et des cliniques nationaux et internationaux pour résoudre les problèmes liés à la communication avec les clients et à la gestion des patients. La société propose des moyens non intrusifs et pratiques de communication entre médecins et patients, en éliminant les inefficacités traditionnelles et en favorisant un parcours plus fluide grâce à son API WhatsApp.
Avec ses réussites dans divers secteurs tels que l’automobile, l’immobilier et l’hôtellerie, EasySocial souhaite désormais reproduire ses exploits dans le secteur de la santé. L’industrie de la santé tarde encore à mettre en œuvre des méthodes de communication efficaces avec les patients, et EasySocial est déterminé à être un moteur de changement. Son chatbot pour la santé promet de révolutionner les normes de communication de l’industrie, en reproduisant les approches centrées sur le client observées dans d’autres secteurs progressistes.
Le service de chatbot WhatsApp d’EasySocial offre une multitude d’avantages tant pour les patients que pour les prestataires de soins de santé. Pour les patients, il permet la prise de rendez-vous 24h/24 et 7j/7, le suivi des rendez-vous, la commodité linguistique, les rappels et notifications régulières, les prescriptions numérisées, les reçus et les factures, la sécurité des données, l’accès aux services d’urgence, et bien plus encore. Pour les prestataires de soins de santé, il réduit la charge administrative, améliore la satisfaction des patients, offre une flexibilité pour les réservations et les modifications, permet la collecte de paiements en ligne, et propose des fonctionnalités intuitives et faciles à utiliser.
Les médecins qui ont implémenté la plateforme d’EasySocial, comme le Dr Gaurav Kant Sharma de l’Institut de la douleur et des blessures liées au sport de Jaipur, ont constaté une transformation de leur perspective sur la gestion des patients, ce qui a considérablement amélioré l’expérience utilisateur.
Alors que l’intelligence artificielle continue d’évoluer, EasySocial envisage que sa plateforme apportera une commodité et une simplicité sans précédent aux expériences des utilisateurs, devenant peut-être un élément essentiel de la communication dans le domaine de la santé. Elle offre aux prestataires de soins de santé l’opportunité d’embrasser la technologie pour un avenir de la santé amélioré.
