Noel Mulkey, un TikToker estadounidense y triatleta competitivo, está frustrado después de que su bicicleta de $16,000 desapareciera durante un vuelo de Air Canada desde Europa a Montreal. Mulkey había competido en el Campeonato Mundial IRONMAN en Niza, Francia, y llevó su bicicleta TREK con él para el evento. A pesar de que su bicicleta estaba embalada en una caja de almacenamiento grande y verde que suele llevar en vuelos de larga distancia, la bicicleta desapareció.
Mulkey y su madre han pasado los últimos seis días tratando de obtener respuestas de Air Canada sobre la bicicleta perdida, pero se han encontrado con falta de respuesta. En un intento de presionar a la aerolínea, Mulkey publicó videos sobre su pesadilla en TikTok, que han obtenido más de 380,000 vistas.
Después de comunicarse con el servicio al cliente de Air Canada, Mulkey recibió un número de seguimiento para una entrega de FedEx. Sin embargo, cuando el paquete llegó a su casa, solo contenía las ruedas de carreras de la bicicleta, que había embalado por separado. El cuadro de la bicicleta y las ruedas de entrenamiento en la caja verde todavía estaban desaparecidos.
Mulkey expresó su frustración con el servicio al cliente de Air Canada, afirmando que le dieron largas y a menudo desconectaban las llamadas después de ponerlo en espera durante largos períodos de tiempo. Air Canada ha declarado que la bicicleta llegó a Montreal y se entregará pronto a Mulkey, pero según la última actualización, todavía no ha recibido noticias de la aerolínea.
Este incidente se suma a la creciente lista de quejas sobre las aerolíneas canadienses en los últimos meses, que incluyen equipaje perdido, retrasos y cancelaciones de vuelos. Mulkey, que viaja frecuentemente como atleta, mencionó que una vez perdió su bicicleta en un vuelo de Qantas, pero pudo recuperarla en pocos días.
La madre de Mulkey, Karen Mulkey, expresó su frustración con la situación, enfatizando que la bicicleta es el sustento de su hijo y que ha sido difícil obtener una confirmación sobre lo que sucederá a continuación.
Mulkey suele colocar un AirTag, un dispositivo de seguimiento Bluetooth, en la caja de la bicicleta, pero desafortunadamente, olvidó hacerlo esta vez. Lamenta no haber tenido el dispositivo de seguimiento en su lugar, especialmente cuando más lo necesitaba.
Fuente: CTV News
