En el Día Mundial de la Seguridad del Paciente 2023, el Consorcio de Organizaciones de Atención Médica Acreditadas (CAHO, por sus siglas en inglés) y la Fundación Paciente por la Seguridad del Paciente (PFPSF) hacen hincapié en la importancia crítica de la participación del paciente en el cuidado de la salud. Lo hacen a través del establecimiento de Consejos Asesores de Pacientes (CAP) y la promoción de las Medidas de Experiencia Reportada por el Paciente (PREMs, por sus siglas en inglés). El tema para el Día Mundial de la Seguridad del Paciente de este año, «Involucrando a los pacientes en la seguridad del paciente», se alinea perfectamente con su misión.
El Dr. Alexander Thomas, Presidente Fundador y Patrocinador de CAHO, destaca el papel vital de la confianza y la comunicación en la relación entre paciente y proveedor. Los errores médicos pueden erosionar esta confianza, impactando no solo la confianza del paciente en su atención, sino también socavando el sistema de atención médica en general. El Dr. Nagendra Swamy SC, Patrocinador de CAHO, enfatiza la importancia de reconocer a los pacientes como colaboradores activos en su proceso de atención médica. La investigación ha demostrado que cuando los pacientes están involucrados, hay una mejora significativa en la seguridad, la satisfacción del paciente y los resultados de salud en general.
Los CAPs sirven como plataformas para que los pacientes expresen sus preocupaciones e influyan en los procesos de toma de decisiones. CAHO aboga por el establecimiento de CAPs para garantizar que las voces de los pacientes sean escuchadas, integradas y valoradas dentro del sistema de atención médica. Para apoyar esta iniciativa, CAHO está lanzando una Guía Paso a Paso Integral para el Establecimiento de un CAP.
Otra iniciativa crítica destacada por CAHO es el uso de las Medidas de Experiencia Reportada por el Paciente (PREMs). Los PREMs son instrumentos de autoinforme que evalúan las percepciones de los pacientes sobre sus experiencias de atención y ayudan a evaluar si los proveedores de atención médica están cumpliendo con las necesidades de los pacientes. Esta sensibilización hacia los PREMs tiene como objetivo mejorar la calidad de la atención brindada a los pacientes.
Los Consejos Asesores de Pacientes (CAPs) fueron lanzados oficialmente en el Día Mundial de la Seguridad del Paciente por Kris Gopalakrishna, cofundador y exvicepresidente de Infosys. El evento reunió a líderes de opinión y expertos de la industria de la atención médica para establecer pautas integrales y trazar el camino a seguir para la integración de los CAPs en los hospitales. Además, se enfatizó la importancia de alentar a los hospitales a participar activamente en la iniciativa de Medidas de Experiencia Reportada por el Paciente (PREM).
La Fundación Paciente por la Seguridad del Paciente (PFPSF) tiene como objetivo prevenir daños evitables empoderando a los pacientes, proveedores de atención médica, grupos de apoyo a pacientes, corporaciones y cuidadores para que participen activamente en su proceso de atención médica. Proporcionar un espacio neutral para que la comunidad de pacientes «Eleve su Voz» y comparta conocimientos valiosos con sus cuidadores es uno de sus principales objetivos.
En el Día Mundial de la Seguridad del Paciente 2023, CAHO y PFPSF reiteraron su compromiso de mejorar la seguridad del paciente a través de la participación del paciente. Abogan por la amplia adopción de los Consejos Asesores de Pacientes y las Medidas de Experiencia Reportada por el Paciente como componentes integrales de las prácticas seguras de atención médica.
