En 2021, Stephanie Koch, Directora de Recursos Humanos en Hendry Marine Industries (HMI), reconoció la subutilización de los servicios de salud preventiva en el astillero por parte de los 300 empleados. Entendiendo la importancia del bienestar de los empleados, Koch buscó soluciones innovadoras y se encontró con Walk On Clinic, una compañía de atención médica híbrida que provee asistencia médica en el lugar de trabajo. Impresionada por su clínica móvil y servicios integrales, Koch implementó la clínica en las instalaciones del astillero de HMI para fomentar que los empleados y sus familias prioricen su salud a través de chequeos regulares.
El impacto de la atención médica en el lugar de trabajo no es exclusivo de HMI. Una encuesta realizada por la Asociación Nacional de Centros de Salud Laboral reveló que el 91% de los empleados que utilizan clínicas en el lugar de trabajo reportaron satisfacción con su experiencia de atención médica. Además, las empresas que ofrecen este tipo de clínicas experimentan un aumento del 59% en la atracción y retención de empleados, junto con una disminución significativa en los días de ausencia laboral.
Koch enfatizó que la conveniencia juega un papel vital en fomentar la utilización de las clínicas en el lugar de trabajo por parte de los empleados. Al no requerir que los empleados salgan de sus turnos de trabajo para visitar la clínica, HMI prioriza el bienestar de su personal sin interrumpir sus horarios laborales. La proximidad y accesibilidad a la atención médica permiten que los empleados reciban diagnósticos, recetas y otros servicios de manera rápida, creando una sensación de confianza y seguridad.
Sin embargo, HMI enfrentó el desafío de una baja utilización a pesar de ofrecer mejores opciones de atención médica. Para generar confianza y aliviar preocupaciones, el equipo de Koch enlistó a empleados que habían tenido resultados positivos en la clínica, incluyendo el diagnóstico y tratamiento de condiciones de salud graves. Sus testimonios no solo ayudaron a disipar conceptos erróneos, sino que también resaltaron el cuidado y la preocupación genuina que HMI tenía por su personal.
Implementar clínicas en el lugar de trabajo puede parecer financieramente inviable para empresas más pequeñas. No obstante, Koch y su equipo lograron ahorrar aproximadamente $1 millón a HMI en 2021 a través de iniciativas estratégicas de ahorro de costos, que se reinvertieron en el establecimiento de la clínica en el lugar de trabajo. Si bien no todas las empresas pueden tener las mismas capacidades financieras, explorar opciones alternativas, como asociarse con clínicas cercanas, aún puede brindar un apoyo valioso para los empleados.
En enero de este año, HMI planea expandir la cobertura de la clínica a dos días a la semana e introducir servicios de farmacia. Koch reconoce que este enfoque puede no ser adecuado para todas las organizaciones, pero sostiene que los empleadores deben considerar soluciones de atención médica no tradicionales para abordar el sistema de salud defectuoso y priorizar el bienestar de sus empleados.
Preguntas frecuentes:
P: ¿Qué es una clínica en el lugar de trabajo?
R: Una clínica en el lugar de trabajo es una instalación médica ubicada dentro de las instalaciones de una organización o entidad empresarial, que brinda servicios de atención médica a sus empleados.
P: ¿Cómo benefician a los empleados la presencia de clínicas en el lugar de trabajo?
R: Las clínicas en el lugar de trabajo ofrecen acceso conveniente a servicios de atención médica, reduciendo la necesidad de que los empleados tomen tiempo libre para citas médicas. Promueven la atención preventiva y contribuyen a la satisfacción, retención y reducción del ausentismo de los empleados.
P: ¿Las clínicas en el lugar de trabajo solo están disponibles para empleadores grandes?
R: Si bien los empleadores grandes a menudo tienen los recursos financieros para establecer clínicas en el lugar de trabajo, las empresas más pequeñas pueden explorar opciones alternativas como asociarse con clínicas cercanas para brindar un apoyo similar a su fuerza laboral.